주문상태의 순서는 아래와 같이 진행됩니다
결제 대기중 -> 배송 준비중 -> 배송중 -> 배송완료
(*주문상태 확인은 로그인 > 마이페이지> 주문내역에서 확인)

1. <결제 대기중>
-입금을 기다리고 있는 상태
-주문자명과 입금자명이 동일하면 자동 입금확인
*입금 후 상태가 <결제완료>가 아닌<결제 대기중>인 경우 2 ~ 3시간 안으로 결제 완료 상태로 변경 됩니다.
*48시간 이내 입금이 안될 경우 상태 <주문 취소> 로 변경

2. <배송 준비중>
-결제 확인 후 배송 준비중인 상태
-통상 영업일 1-2일 이내로 제품 발송

3. <배송중>
-현지 물류사무실에서 제품 발송 완료 상태
-배송조회 버튼이 활성화되며, 우체국 배송조회가 가능
(발송 후 몇일간은 조회가 되지 않습니다. 발송 후 3-10일 이내에 배송조회가 가능합니다)

정식적으로 세관 통관을 하기  때문에 통관에 문제가 발생하지 않습니다.
통관 문제시 1회 재발송 2회 전액 환불 해드립니다.

정상적인 배송 과정입니다. 
발송 준비단계는 보통 2 ~ 4주간 지속됩니다.

통상적으로 주문하신 제품은 1-3일 이내에 현지 물류지에서 발송이 됩니다.

상품에 따라서 제조사로부터 입고가 지연되는 경우가 발생합니다.

이때는 배송상태가 [배송준비중]으로 조회됩니다.

(마이페이지 > 주문에서 확인 가능합니다.)

해당 제품의 경우 재고가 입고가 되는 대로 최신 제품을 순차적으로 발송하고 있습니다.

배송지연이 발생한 경우 진심으로 사과의 말씀 드리며 안전하게 수령 할 수 있도록 진행 하겠습니다.

마이페이지 > 주문내역 > 취소를 통해 주문을 취소할 수 있습니다.
또한 주문 후 입금이 48시간 진행되지 않으면 자동으로 주문은 취소가 됩니다.